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LEAD IMPLEAMENTER ISO 9001

OBJECTIFS PRINCIPAUX

  1. Comprendre la norme ISO 9001 : Savoir en quoi consiste la norme ISO 9001 et connaître ses exigences. Cela inclut les principes de gestion de la qualité, tels que l’orientation client, l’implication de la direction, l’approche processus, et l’amélioration continue.
  2. Planification et mise en œuvre du SMQ : Apprendre à concevoir et à mettre en place un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001. Cela comprend la planification des étapes nécessaires, la définition des objectives qualités, l’identification des processus clés, etc.
  3. Évaluation des performances du SMQ : Savoir comment mesurer et analyser l’efficacité du système mis en place à travers des audits internes, des indicateurs de performance et des revues de direction.
  4. Réalisation d’audits internes et préparation à la certification : Acquérir des compétences pour réaliser des audits internes et préparer l’organisation à un audit de certification externe, en s’assurant que le SMQ fonctionne de manière efficace et conforme aux exigences de la norme ISO 9001.
  5. Amélioration continue : Maîtriser les outils et les techniques pour identifier des opportunités d’amélioration, mettre en place des actions correctives et préventives, et garantir l’amélioration continue du système de management de la qualité.

CONDITIONS PRÉALABLES

  1. Connaissance de base des principes de gestion de la qualité : Il est généralement recommandé d’avoir une connaissance préalable des concepts de base en gestion de la qualité ou d’avoir suivi une formation introductive sur ISO 9001.
  2. Expérience professionnelle en gestion de la qualité : Bien qu’elle ne soit pas toujours obligatoire, une expérience dans un rôle lié à la qualité (comme responsable qualité, auditeur interne, etc.) est souvent recommandée, car elle permet de mieux comprendre l’application pratique de la norme.
  3. Motivation et engagement à mettre en œuvre un SMQ : Cette formation étant axée sur la mise en place d’un système, il est essentiel que le participant soit prêt à prendre des responsabilités dans ce processus.
  4. Formation préalable en management ou qualité (optionnel) : Parfois, des prérequis en termes de formation académique ou professionnelle en gestion, en management ou en qualité peuvent être demandés.
  5. Niveau d’étude minimum : Baccalauréat +

PROGRAMME DE FORMATION

LEAD IMPLEMENTER ISO 9001 version 2015

Chapitre 1: Introduction à la norme ISO 9001v2015 et initialisation d’un SMQ

  1. Introduction à la norme ISO 9001 et initialisation d’un SMQ
  2. Rappels sur les fondamentaux d’un SMQ
  3. Norme ISO 9001: structure HLS, but, finalité, principes fondamentaux
  4. Les enjeux de la qualité.
  5. La famille ISO 9000.
  6. Impacts de la HLS (High Level Structure) sur la construction du SMQ
  7. Les 07 principes du management de la qualité Les exigences de la norme ISO 9001
  9. Introduction au système management de la qualité ISO 9001: 2015.
  10. Sélection de la démarche et méthodologie d’un projet d’accompagnement à la mise en place d’un SMQ selon ISO 9001:2015
  12. Réaliser un diagnostic qualité.
  13. Etablir un plan d’action de suivi de projet.
  14. Les points clés de la procédure d’audit qualité.
  15. La boite à outils d’un consultant

Etudes de cas et exercices

 

Chapitre 2 : Planification de la mise en œuvre d’un SMQ selon ISO 9001v2015: zoom sur les chapitres 4 à 8 de la norme

Planification de la mise en place d’un SMQ

  1. Étapes clés de la conception d’un SMQ
  2. Leadership et engagement
  3. Périmètre du SMQ
  4. Politique qualité
  5. Rôles, responsabilités et autorités
  6. Appréciation du risque
  7. Objectifs qualité et planification des modifications
  8. Supports (ressources humaines, infrastructures, informations documentées, communication…)
  9. Planification et maitrise opérationnelle
  10. Surveillance, mesure, analyse et évaluation
  11. Amélioration

 

Chapitre 3 : Mise en œuvre d’un SMQ 

  1. Mise en œuvre d’un SMQ
  2. Gestion des ressources
  3. Sensibilisation et communication
  4. Gestion de la documentation
  5. Maîtrise opérationnelle
  6. Exigences relatives au produit, conception et processus d’achat
  7. Production et prestation de service

 

  1. Etude de cas

 

Chapitre 4 : Surveillance, mesure, amélioration continue: Evaluer les performances d’un SMQ et instaurer la culture d’amélioration continue

  1. Surveillance, mesure, analyse et amélioration continue du SMQ
  2. Surveillance, mesure, analyse et évaluation
  3. Audit interne
  4. Revue de direction
  5. Traitement des non-conformités
  6. Amélioration continue
    1. Réaliser des audits qualité interne.
    2. Préparer et animer une revue de direction
    3. Gérer les non-conformités en se basant sur l’approche risque.
    4. Mettre en place un suivi des actions permettant la pérennisation du SMQ et mesurer les progrès
    5. Instaurer la culture qualité dans un organisme.

 

Etudes des cas et exercices

 

Chapitre 5 : Prérequis fondamentaux nécessaires à la réussite de la certification du SMQ selon ISO 9001v2015: Préparation de l’audit de certification du SMQ

  1. Processus de l’audit de certification ISO 9001V15
  2. Les prérequis et les fondamentaux nécessaires pour réussir l’examen de la certification ISO 9001V15

 

Evaluation des connaissances

Evaluation de fin de formation

 

MODALITÉS DE LA FORMATION

  • Durée : 5 jours
  • Lieu :BALI (Centre de formation professionnel SASI)
  • Effectif :15 maximums
  • Diplôme envisagé en fin de formation : CQP